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手机登录bbin后面加_能者上、庸者下,团队建设需下狠招!

2020-01-11 09:34:35

手机登录bbin后面加_能者上、庸者下,团队建设需下狠招!

手机登录bbin后面加,2017年,与第十三届中国药店•健民集团龙牡杯“十大店长”与“十大店员”评选活动同步,中国药店官方微信隆重推出全国连锁药店“董事长/总经理访谈”活动,面对面交流,领略董事长/总经理风采,用文字记录企业发展,用活动见证员工成长。

本次活动由中国药店杂志社主办、健民集团协办。本期我们采访的是唐山德顺堂医药连锁有限公司董事长董军生。

目前唐山药品零售市场竞争的激烈程度与2016年相比有过之而无不及,再加上今年唐山医保政策有所放开,取消了距离限制,药店数量增多,覆盖率非常高,而且连锁药店间的并购整合层出不穷,德顺堂作为区域强势连锁,自然难以免于角逐。针对2017年新的市场形势,董军生不再大力扩展门店,而是选择扎扎实实练内功,力图稳步向前。

“虽然今年唐山的医保政策放宽了医疗器械和保健食品的刷卡范围,但是仍然不准备大力开店,新开门店不仅成本很高,而且收益不好,再加上前两年开店比较多,而且唐山市场的药店早已饱和,所以目前最主要的任务就是:第一,稳定会员;第二,收益比较好的门店稳中求升,亏损的新开门店能够做到零亏损或者有所收益。”董军生如是说。

团队建设是重中之重

董军生认为,团队建设是门店扭亏为盈的关键所在,再好的政策都要人来执行。“药店不盈利和人有很大关系,新开门店会有几个月的时间没有医保,这才是真正考验营业员水平的时候,店长首先要有责任心和知识度,才能带动店员成长。”

为了让员工增强对产品的熟悉度,德顺堂做的最常规性的工作就是带教和培训,培训方面加大力度,从原来的每月一次转变为现在的每月两次,加大培训经费的投入。而对于新员工入门来说,董军生认为最好的方式就是带教,虽然培养速度比较慢,但是由执行力好的店长和业务水平高的店员在门店进行手把手带教,运用最直接的案例在实践中锻炼,有助于全方位提升员工素质。

从公司总部的角度来说,加强团队建设首先要提升部门经理的整体水平,部门经理工作不到位会影响整个部门团队,今年德顺堂进一步提高了对部门经理的要求,如果执行不到位,就有可能被替换,所以员工的执行力进一步提高。

董军生表示德顺堂用人标准很简单,就是能者上、庸者下,面对现在如此强烈的竞争,企业给不了员工太多成长的时间,但是员工为企业做得贡献,企业毋庸置疑会给予应有的报酬。考核方面德顺堂继续使用工分系统,而且运用的更加熟练、细致,分工明确,奖罚分明。

充分利用上游资源,同消费者连接

德顺堂非常注重会员的管理和教育,所以会员销售占比很高,在很多其他方面,也会优先考虑会员的权益,尽最大努力提高会员的粘性。在这方面如果能充分利用上游厂家资源,达成有效合作,做好同消费者之间的连接,可谓是如虎添翼。

德顺堂非常注重和名牌厂商之间的联合、联动,例如在同健民集团合作的过程中,同厂家一起做创意型会员活动,组织会员进行涂鸦比赛,吸引大批会员加入,效果非常好。另外,厂商还会对会员进行点对点的服务,帮助药店共同做好会员管理工作,支持药店的公益活动,等等。

为日后能和厂商达成更好的合作共赢,董军生在2017年选择商品的时候不会只考虑产品本身的质量,更会从综合各方面去考量,同时为了解决毛利率低的问题,大幅度调整了产品结构,更多的去选择品牌产品,通过品牌获得资源,实现上下游的连接。

积极看待并购整合

目前唐山的药品零售市场仍然是四分五裂,各个区域都有自己的强势连锁,而且经营效果都很好,但是同去年相比,今年整合的力度明显加大。董军生表示,如果能够整合成功,就能成就一个非常优质的药品零售市场,这是大势所趋,单打独斗想要获得大的发展举步维艰。

而且,整合成功之后连锁将会获得更多的优势:第一,获得更多的上游资源,以及更好的价格政策,增加运营利润;第二,整合会形成更大的规模,获得更高的知名度;第三,整合能够减少药店与药店间的恶性竞争。

对处于整合风口期的德顺堂而言,当下最重要的事情就是发展自己,保证企业稳中有升,着手准备尝试新的电商模式,扩大企业的知名度,待整合期成熟,才会有更好的机会达成合作。

董军生表示,整合从某种程度上来说,其实就是通过合作达成的机遇,强强联合能给员工更好的发展,为消费者提供更好的服务体验,超额完成企业的职责所在,何乐而不为?

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